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Entrar al sistema
Kobre funciona desde el navegador, en el computador de la caja o desde el celular. No hay nada que instalar.
- Entra a dyc.kobre.cl desde cualquier navegador.
- Escribe tu email y tu contraseña.
- Presiona Ingresar.
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Si olvidas tu contraseña, usa "¿La olvidaste?" en la misma pantalla, o escríbenos a soporte.
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Ver cómo va el día
Al entrar, lo primero que ves es el Panel — un resumen del día con los totales de venta y los avisos importantes.
- Cambia entre Día / Semana / Mes arriba para ver distintos períodos.
- Stock bajo: productos que se están por acabar — revísalos antes de que falten.
- Créditos: resumen de cuánto te deben en total — toca Ver detalle para ir a la pestaña Créditos y cobrar (sección 6).
- Más abajo hay gráficos: ventas de los últimos 30 días, horario del día con más movimiento, y utilidad v/s vendido.
- Esta pantalla y la de Usuarios solo las ve el rol Admin, no el rol Vendedor.
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Vender
Para vender, abre el ícono del carrito 🛒 en el menú lateral — ahí vas a pasar la mayor parte del día.
- Pasa el lector por el código de barras, o escribe el nombre del producto en el buscador.
- Elige el producto de la lista — se agrega solo al carrito.
- ¿Se equivocó de cantidad? Cámbiala directo en la columna Cantidad, o toca la ✕ para sacarlo del carrito.
- Cuando el carrito esté completo, elige la forma de pago para cerrar la venta (ver siguiente sección).
📷
Si escaneas el mismo producto varias veces, la cantidad sube sola — no hace falta escribirla a mano.
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Formas de pago
Toca uno de los cuatro botones a la derecha del carrito para cerrar la venta. El ticket se imprime solo.
💵 Efectivo
Emite la boleta electrónica real ante el SII, y la imprime automáticamente.
💳 Tarjeta
No emite boleta — el POS de Getnet ya entrega su propio comprobante. Te pregunta si igual quieres imprimir el ticket interno.
🔁 Transferencia
Igual que efectivo: emite boleta electrónica real y la imprime sola.
🤝 Crédito (fiado)
No emite boleta. Ver la sección siguiente.
🗄️
Al cobrar en efectivo, el cajón de la caja se abre solo — no hace falta ningún botón aparte.
🧾
¿Le vas a facturar a una empresa? Marca "Facturar a nombre de una empresa" antes de cobrar (arriba de los botones) y completa el RUT — funciona con cualquier forma de pago.
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Fiado (venta a crédito)
Para cuando un cliente de confianza pide que se le anote la compra y paga después.
- Arma el carrito como siempre y toca Crédito.
- Escribe un nombre o nota para reconocer la deuda — por ejemplo "Juan, casa azul".
- Toca Confirmar fiado. No se imprime boleta electrónica, solo el ticket interno.
💰
Lo fiado no se suma al total del día — es plata que todavía no ha entrado a la caja.
Cuando el cliente paga (todo o una parte), eso se registra en la pestaña Créditos — ver la sección siguiente.
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Créditos (cobrar lo fiado)
Acá se ve, cliente por cliente, cuánto debe en total — y se cobra, todo o de a poco.
- Abre Créditos en el menú lateral. Arriba ves el total pendiente de cobro y cuántos clientes deben.
- Busca por nombre si la lista es larga, o desmarca "Solo con saldo pendiente" para ver también a los que ya pagaron todo.
- Toca Ver detalle en la fila de un cliente para ver, una por una, sus ventas fiadas y sus abonos. En cada venta, Productos muestra qué se llevó el cliente y Reimprimir imprime el detalle de esa venta para dárselo.
- Toca Estado de cuenta si el cliente debe varias ventas de distintos días: imprime una sola hoja con todas sus ventas pendientes (con los productos de cada una), lo que ya abonó y el saldo a pagar — así no tienes que imprimir una por una.
- Toca Abonar si te paga solo una parte — escribe el monto y confirma. El saldo del cliente baja, pero la deuda sigue abierta.
- Toca Pagar todo si te paga el total pendiente de una vez.
🧾
Si el negocio emite boleta electrónica (Plan Pro) y un abono termina de pagar una venta fiada, el sistema te pregunta si quieres emitir la boleta real de esa venta recién en ese momento — no antes.
🖨️
El detalle de una venta y el estado de cuenta son comprobantes internos para que el cliente vea qué debe — no son boleta electrónica. Si el negocio tiene logo, sale impreso arriba.
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No hace falta crear clientes a mano: el nombre que escribes al fiar (sección 5) es lo que agrupa las deudas — escribe siempre el mismo nombre para la misma persona, y aparecerán sugerencias mientras escribes para evitar duplicados por errores de tipeo.
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Productos
Acá se administra el catálogo completo: precios, stock, fotos y categorías.
- Toca Nuevo producto para agregar uno: nombre, precio, y opcionalmente costo, categoría, foto y stock.
- El código de barras puede quedar vacío — el sistema genera uno automático.
- Para editar un precio o el stock de uno existente, toca el lápiz ✏️ en su fila.
- ¿Tienes una lista grande en Excel? Guárdala como CSV y usa Importar — actualiza los productos que ya existen y agrega los nuevos.
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Usuarios
Cada persona que use la caja debería tener su propia cuenta — así cada venta queda asociada a quién la hizo.
- Toca Nuevo usuario, escribe su email y una contraseña.
- Elige el rol: Admin ve reportes y administra el negocio; Vendedor solo vende.
- Comparte la contraseña con esa persona directamente — no se envía correo, se puede cambiar después.
👥
Solo un Admin puede entrar a esta pantalla y a la de Configuración.
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Configuración
Los ajustes generales del negocio — normalmente se dejan así y no hace falta volver a tocarlos.
- Alerta de stock: avisa al vender un producto con poco o ningún stock — nunca bloquea la venta.
- Ticket de venta: el ancho del papel de la impresora (80mm es lo más común).
- Logo y datos del emisor: lo que se imprime en el encabezado del ticket y en la boleta electrónica — RUT, razón social, giro y dirección.
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Ayuda
Si algo no funciona como esperabas, o tienes una duda, escríbenos directamente — nunca hay que resolverlo solas.
✉️
Contacto de soporte: el mismo enlace "¿Necesitas ayuda?" que aparece en la pantalla de inicio de sesión.
💬
También puedes tocar el botón Feedback (junto a "Salir", arriba de cualquier pantalla) para reportar un error o dejar una sugerencia — se envía directo por correo a soporte.